سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026
توضح هذه السياسة المعلومات التي يجمعها مطعم مال الشام، 388 E Main St, El Cajon, CA 92020، عبر تطبيق مال الشام وموقع malalsham.com، وكيف نستخدمها. للاستفسار: [email protected] أو (619) 401-1055.
ما نجمعه ولماذا
- طلبات الضيافة. عند إرسال طلب نستلم اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني إن أضفته وتاريخ المناسبة وعدد الضيوف ورسالتك. نستخدمها فقط للرد عليك بعرض سعر.
- المحادثة مع وكيلنا الذكي. نستلم رسائلك والردود ونحتفظ بها ليتمكن الوكيل من الإجابة ولنحسّن إجاباته. تولّد الردود شركة OpenAI التي تعالج الرسائل نيابة عنا.
- التنبيهات. إذا فعّلتها نحفظ رمز تنبيهات من خدمة Google Firebase Cloud Messaging ولغتك والفرع الذي تتابعه، لنرسل لك أطباق اليوم والأخبار.
- المكافآت. إذا انضممت إلى مكافآت مال الشام نحتفظ ببريدك الإلكتروني واسمك ورقم عضويتك ولغتك، وتاريخ ميلادك (اليوم والشهر دون السنة) وفرعك المفضل إن أضفتهما. نستخدمها لإدارة حسابك وإرسال رموز الدخول إلى بريدك وإرسال عروض عيد الميلاد والفروع، ويمكنك إيقافها.
- الفواتير التي تمسحها. يقرأ التطبيق الفاتورة على هاتفك ويرسل إلينا الصورة والنص الذي قرأه ورمزاً عشوائياً لهاتفك. نبحث عن الطلب في نظام Clover الخاص بالمطعم (رقم الطلب ورقم الدفعة والمبالغ والوقت والفرع وآخر 4 أرقام من البطاقة) لنتأكد من الزيارة ونحسب نقاطك. كما تقرأ شركة OpenAI، مزود الذكاء الاصطناعي لدينا، الصورة نيابة عنا للتحقق. نزيل بيانات الموقع من الصورة عند وصولها ونحذف الصور بعد 30 يوماً.
- النقاط والمكافآت والملاحظات. نحتفظ بسجل النقاط التي تكسبها وتستخدمها، والمكافآت والعروض التي تستخدمها والموظف الذي أكّدها، والرسائل التي ترسلها إلى الفريق من التطبيق مع ردودهم. الملاحظات خاصة ولا تُنشر أبداً.
- الإعجاب بالأطباق. عندما تعجب بطبق نحفظ رمزاً عشوائياً يُنشأ على هاتفك ولا يرتبط باسمك، لنحسب عدد الإعجابات.
- ضغطات الطلب. عندما تضغط DoorDash أو Uber Eats أو Grubhub نسجّل الخدمة والفرع والطبق دون أي بيانات شخصية، لنعرف كيف يطلب ضيوفنا.
- الموقع. إذا سمحت بذلك يستخدم التطبيق موقع هاتفك على هاتفك فقط لعرض أقرب فرع، ولا يُرسل إلينا أبداً.
الطلب والدفع
يتم الطلب والدفع عبر DoorDash أو Uber Eats أو Grubhub وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. لا يستلم التطبيق أي دفعات.
المشاركة
لا نبيع معلوماتك. نشاركها فقط مع مزودي الخدمات الذين يشغّلون الخدمة لنا (الاستضافة وGoogle Firebase وOpenAI وClover ومزود البريد الإلكتروني)، أو عندما يفرض القانون ذلك.
الأمان
تنتقل المعلومات مشفّرة بين التطبيق وخوادمنا.
الأطفال
التطبيق غير موجّه للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع معلوماتهم عن علم.
خياراتك
يمكنك إيقاف التنبيهات ورفض الوصول إلى الموقع من إعدادات هاتفك، ويمكنك إيقاف عروض المكافآت وتنبيهات النشاط من التطبيق في المكافآت ثم الحساب. للاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو حذفها راسلنا على [email protected]. يحق لسكان كاليفورنيا معرفة معلوماتهم الشخصية وحذفها ورفض بيعها، ونحن لا نبيعها.
التغييرات
ننشر أي تغيير على هذه الصفحة مع تاريخ جديد.
حذف بياناتك
إذا كان لديك حساب في المكافآت يمكنك حذفه بنفسك من التطبيق: المكافآت ثم الحساب ثم حذف الحساب، مع تأكيد برمز نرسله إلى بريدك. عندها نحذف اسمك وبريدك وتاريخ ميلادك وفرعك وصور فواتيرك، ونفصل هاتفك ونسجّل خروجك من كل الأجهزة. ونحتفظ دون اسمك أو بريدك بسجلات الفواتير التي تمنع استخدام الفاتورة مرتين، ورسائل ملاحظاتك، وبصمة أحادية الاتجاه لبريدك حتى لا تُطلب نقاط الترحيب مرة أخرى. لحذف رسائل الملاحظات أيضاً راسلنا.
لحذف أي معلومات أخرى يحتفظ بها تطبيق مال الشام عنك، راسلنا على [email protected] بعنوان "احذف بياناتي"، واذكر الاسم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي استخدمته، وتاريخ أي محادثة مع الوكيل الذكي تريد حذفها. خلال 30 يوماً نحذف طلبات الضيافة الخاصة بك والمحادثات التي تحددها وتسجيل التنبيهات، ونؤكد لك ذلك بالبريد الإلكتروني. الإعجابات وضغطات الطلب غير مرتبطة باسمك. لا نحتفظ إلا بالسجلات التي يفرضها القانون. لإيقاف التنبيهات فوراً أوقفها من إعدادات هاتفك.